Local:
Remoto
Contrato:
PJ (tempo integral)
Nível:
Executivo
Reporta-se a:
CEO
Sobre a vaga
Procuramos um(a)
Diretor de Operações
para estruturar e conduzir o "sistema operacional" da empresa, transformar estratégia em execução,
eliminar falhas de follow-up
entre solicitações e entregas e garantir cadência, métricas e accountability em todas as áreas.
O(a) Diretor
participará das dailys com os gestores de cada área
, atuará como
elo de comunicação entre times e stakeholders
e
apresentará mensalmente (em inglês)
relatórios executivos consolidados.
Destaques
: direito a
assistente executivo(a) dedicado(a)
e
bônus por performance
.
Responsabilidades
Gestão das operações diárias
, garantindo eficiência e alinhamento com a estratégia definida pelo CEO e pelo Conselho.
Implementar a visão estratégica
em planos de execução operacional com donos, prazos e critérios claros.
Supervisionar áreas-chave
: desenvolvimento web, desenvolvimento de software, marketing, customer success e suporte.
Participar das dailys com os gestores
; registrar decisões, prazos, riscos e encaminhamentos.
Relatórios operacionais
:
Diários (EOD)
: status por área, concluídos do dia, tarefa atual + ETA, próximas 3 tarefas (início/fim), gargalos.
Semanais e mensais
: consolidação de KPIs, riscos, decisões e plano de ação.
Mensais em inglês
:
apresentações executivas
a stakeholders com dados consolidados de todos os setores.
Apoiar o CFO
com
dados operacionais
para relatórios financeiros e previsões.
Reuniões em inglês
para contratação de serviços/fornecedores;
reuniões com parceiros B2B
para coletar feedback e operacionalizar demandas.
Gestão de contratações de colaboradores
(pipeline, aprovação, integração) e
gestão de desempenho
(elevar produtividade;
desligar
quem não performa).
Aprimorar processos
visando redução de custos, aumento de produtividade e padronização.
Gerenciar KPIs
(On-time Delivery, Lead Time, Throughput, WIP, Blocker Aging, SLA stage/prod, MTTR, CSAT/NPS), propor ajustes e remover bloqueios.
Conformidade e qualidade
nos processos;
gestão de riscos
e planos de contingência.
Fomentar inovação
em processos, sistemas e práticas de gestão.
Assegurar comunicação clara
entre áreas e níveis da empresa.
Disciplina de ferramentas
:
Jira
(backlog, prazos, status, dashboards) e
Confluence
(documentação, atas, decisões) como
fontes únicas de verdade
.
Requisitos
3+ anos
como
Diretor de Operações
(ou função executiva equivalente).
5+ anos
de experiência
comprovada em tecnologia
e
experiência prévia em empresa de software
.
Conhecimento sólido sobre jogos online
(conceitos de latência/lag, jitter, perda de pacotes, impacto na operação e suporte).
Domínio prático de
Jira
e
Confluence
.
Inglês fluente (falado e escrito)
: dailys, relatórios e
apresentações mensais
a stakeholders; calls com fornecedores e parceiros.
Liderança hands-on, orientação a dados, habilidade de priorizar, cobrar resultados e resolver bloqueios rapidamente.
Diferenciais
Experiência profissional no
mercado de games
.
Conhecimento de frameworks de gestão (OKRs, RACI, SLAs).
Certificações relevantes (Lean/Six Sigma, PMP, Agile/SAFe).
Sucesso nos 90 dias
Dailys com gestores
estabelecidas e
atas no Confluence
.
Relatórios diários, semanais e mensais
publicados com consistência.
Apresentações mensais em inglês bem-sucedidas com os stakeholders
, com dados consolidados de todos os setores, decisões registradas no Confluence e plano de ação com owners e ETAs.
Dashboard no Jira
confiável (prazos, status stage/prod, SLAs).
Redução visível
de atrasos, itens sem dono e falhas de follow-up.
Ambiente & benefícios
Trabalho
100% remoto
, autonomia e alto impacto.
Assistente executivo(a) dedicado(a)
.
Remuneração compatível com mercado +
bônus por performance
.
Cultura de disciplina, colaboração e melhoria contínua.