O cargo de Analista de Suporte é fundamental para o sucesso das operações do setor. Trabalhando em estreita colaboração com a equipe, você atuará como um braço direito dos clientes, auxiliando-os nas soluções necessárias.
Descrição da Vaga
A principal missão desse cargo é fornecer suporte técnico eficaz e personalizado aos nossos clientes nos projetos que vão desde a implantação e otimização dos módulos do sistema Protheus até garantir que as soluções entregues não apenas atendam às suas expectativas, mas também superem seus objetivos.
Responsabilidades:
* Projetos de Implantação: Executar configurações e instalações dos módulos, desde o levantamento inicial até a homologação final;
* Melhoria Contínua: Implementar módulos e rotinas já em uso;
* Atuação Estratégica: Participar de reuniões com clientes e parceiros;
* Liderança Técnica e Mentoria: Orientar e capacitar analistas;
* Gestão de Projetos e Escopo Complexo: Contribuir no planejamento e gestão de riscos;
* Resolução de Problemas Críticos e Tomada de Decisão.
O profissional ideal terá formação superior em TI ou áreas relacionadas, experiência em projetos com o Protheus e conhecimento em Protheus. Nossa busca é por alguém que seja proativo e esteja preparado para assumir os desafios da tecnologia e contribuir para o crescimento da nossa equipe.