Vaga Exclusiva para Pessoas Negras - Preto/Pardo | Vendedor(a) Lojas Vivo | Ourinhos/SP
Descrição da vaga
VP B2C
Diretoria Regional São Paulo
Local de Trabalho: Lojas Ourinhos/SP
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Responsabilidades e atribuições
Processar as informações e conferências administrativas existentes
Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque
Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe
Consultores
Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades
Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento
Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente
Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada
Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida
Mostrar ao cliente que sempre há uma solução
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente
Requisitos e qualificações
Compromisso com a qualidade e ética
Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas
Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes
Disposição para fazer acontecer os resultados
Resiliência para encarar os desafios
Ser antenado(a) e conectado(a)
Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver
Ensino médio completo
Benefícios
Celular corporativo
Plano de voz e Dados ilimitado
5G
Oferta exclusiva com desconto em linha fixa, banda larga, TV e apps
Bônus ou PPR anual
Plano de Previdência Privada
Subsídio para ajudar nas despesas com família, escola, creche ou babá
Dia de folga (Day off) para comemorar aniversário
Voluntariado corporativo
Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias com instituições de ensino, certificações e cursos online
Programa de Recrutamento Interno
Programa de Bem Estar com iniciativas para saúde física, emocional e social
Consultas com nutricionista, psicólogo, serviço social, telemedicina e mais
Vagas elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados
Cultura de diversidade, inclusiva, valoriza diferenças e potencial das pessoas
Sobre Nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
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