Join to apply for the Analista de Tecnologia da Informação role at Trivento EducaçãoDescrição Da VagaEstamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Suporte Técnico de TI, com foco em atendimento a usuários e execução de atividades básicas de manutenção e configuração de equipamentos. O(a) colaborador(a) também dará suporte à plataforma RM TOTVSResponsabilidadesFormatação, instalação e configuração de notebooks e desktops;Instalação de softwares e configuração de e-mails corporativos;Atendimento aos usuários (presencial ou remoto) para resolução de problemas técnicos de primeiro nível;Apoio na manutenção da infraestrutura de rede local;Suporte ao sistema TOTVS (abertura de chamados, acompanhamento de falhas, suporte a usuários na operação do sistema);Documentação de procedimentos e registros de atendimentos técnicos.RequisitosConhecimentos básicos em manutenção e configuração de computadores (Windows);Noções de redes e conectividade (Wi-Fi, cabeamento, impressoras em rede);Experiência com suporte técnico a usuários;Desejável conhecimento ou vivência com o sistema RM TOTVS;Boa comunicação e proatividade no atendimento ao cliente interno.O Que OferecemosHorário de Trabalho: 8:00 às 18:00Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação/Refeição, Day-off de aniversário, home office na sexta-feira.
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