Olá caro candidato! Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma as melhorias, para que coloquem em prática no dia a dia em cada atendimento, prezando assim a excelência na qualidade, pois esse é um dos maiores diferenciais da DBM Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente! VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD NOSSO PROCESSO SELETIVO Inscrição; Entrevista presencial e online; Testes; Resultado; Entrega de documentos e exame admissional; Integração e treinamento. ROTINA COMUM DO CARGO Definir, desdobrar e acompanhar as atividades diárias da equipe de Qualidade; Aplicação de feedbacks; Criar, padronizar os formulários de monitoria; Garantir a qualidade de atendimento; Conduzir e gerenciar projetos; Manter saudável o relacionamento entre contratante e dbm; Garantir a qualidade e expectativas do contratante e gestores dbm; Identificar as necessidades de melhoria, trabalhando em parceria com a supervisão de treinamento. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de qualidade Empresa: Dbm Prestadora de serviços em Call Center. Ramo: Comunicação/ Imprensa (BG)