Desenvolvimento de Tecnologia
O profissional responsável pela implementação e manutenção de sistemas será um participante chave do nosso time, garantindo o sucesso da nossa estratégia tecnológica.
Responsabilidades:
* Implantar sistemas de forma eficaz e precisa para os nossos clientes;
* Fornecer treinamento e suporte técnico aos usuários sobre a utilização dos sistemas implantados;
* Realizar testes e análises das funcionalidades dos sistemas antes da implantação;
* Gestão de documentações relativas às implantações de sistemas;
* Ajudar os nossos clientes em suas necessidades via telefone, e-mail, chat ou whatsapp corporativo;
* Abrir chamados relacionados ao suporte técnico e registrar demandas dos clientes e defeitos nos sistemas;
* Acompanhar aberturas de chamados e garantir retorno aos clientes nos prazos acordados;
* Resolver dúvidas quanto à implementação e utilização dos sistemas por parte das nossas revendas parceiras;
* Visitar nossos clientes para avaliar interação e satisfação.