Description: Quem somos A Fácil é uma empresa de tecnologia com forte atuação e reconhecimento no processamento de dados financeiros e movida por pessoas cheias de propósito e apaixonadas por fazer a diferença no dia a dia das pessoas. Acreditamos que o uso consciente de empréstimos consignados tem o poder de transformar vidas, ajudando na construção de uma maior e planejada estabilidade financeira. Atuamos no mercado de desenvolvimento de softwares desde o ano de 2005, oferecendo soluções sempre seguras, robustas e preparadas para o processamento de grandes volumes de dados com altíssimo padrão de excelência. Como será o dia a dia - Acompanhar e monitorar as demandas de atendimento registradas até a sua finalização, ainda que escaladas para tratativa técnica; - Auxiliar os técnicos a proceder com configurações nos sistemas, para atender as demandas existentes; - Contribuir com o desenvolvimento de novas funcionalidades, correções e melhorias dos sistemas e processo; - Quando necessário, promover treinamentos a clientes a respeito dos sistemas fornecidos; - Zelar pelos procedimentos e normas de segurança da informação no que diz respeito ao escopo de sua posição; - Respeitar e zelar pela Política de Qualidade da empresa, cumprindo rigorosamente os requisitos estabelecidos pela norma ISO 9001:2015 em suas atividades diárias; - É responsabilidade deste cargo respeitar e zelar pela Política de Privacidade de Dados da empresa, garantindo conformidade com os requisitos da norma ISO/IEC 2770. E o que você precisa ter - Desejável: Nível Superior Completo na área de TI ou correlatas; - Experiência em atendimento ao cliente; - Desejável conhecimento do Sistema Operacional Linux; - Disciplina e capacidade de seguir processos; - Habilidades de comunicação verbal e escrita; - Ser paciente e atencioso. O que a Fácil oferece - Modalidade de contratação CLT; - Assistência Médica Amil; - Assistencia Odontológica Amil; - Vale Alimentação/Refeição Sólides: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes!; - Vale Transporte; Incentivo à educação - (convênios corporativos com faculdades); - Incentivo à idiomas (Inglês ou espanhol); Parceria com Totalpass - ; Day off de aniversário -. - E muito mais. Fique atento às etapas do processo seletivo, que poderá ocorrer de forma 100% remota: - Análise dos currículos; - Avaliação técnica; - Análise de vídeocurrículo; - Entrevista com nosso time de Gente e Gestão; - Entrevista com a liderança Day off de aniversário -. ✨ Venha fazer parte do nosso time e aproveitar um ambiente de trabalho colaborativo com somas constantes que farão sua carreira evoluir Requirements: