Job descriptionNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Main responsibilitiesO que esperamos que você realize:Prestar suporte técnico de segundo nível (N2) para aplicações corporativas.Realizar troubleshooting em ambientes Linux.Participar de reuniões técnicas para discussão de problemas e melhorias nas aplicações.Analisar logs de sistema e aplicações para identificação de falhas.Executar consultas em banco de dados utilizando SQL.Manter comunicação escrita com o Suporte N3, em inglês.Criar e atualizar a base de conhecimento (Knowledge Base) em inglês.Requirements and skillsO que precisamos que você tenha de conhecimento:Requisitos essenciais:Inglês avançado (leitura, escrita e conversação).Experiência com suporte técnico a aplicações em ambiente corporativo.Conhecimentos em SQL para execução de consultas em banco de dados.Vivência com análise de logs e resolução de problemas em servidores Linux.Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe.Diferenciais:Experiência prévia com ambientes corporativos multinacionais.Familiaridade com ferramentas de ITSM e documentação técnica em inglês.Additional informationO que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica;Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet;e muito mais...
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