Suas responsabilidades incluem apoiar a implementação de soluções para melhorar a experiência do cliente.
O sucesso depende da sua habilidade em trabalhar com tecnologia e processos para entregar resultados eficazes.
A sua contribuição será fundamental para ajudar a equipa a alcançar os objetivos estratégicos.
Como consultor técnico, você estará envolvido na gestão das ferramentas e plataformas para assegurar que estejam a funcionar de forma eficiente.
Você terá a oportunidade de trabalhar em projetos diversos, cada um oferecendo desafios únicos e oportunidades de aprendizado contínuo.
O seu papel é crucial para o desenvolvimento e manutenção da infraestrutura tecnológica, garantindo que esteja sempre atualizada e suportada.
Sua participação no processo de tomada de decisões será valiosa, pois estará a contribuir para a definição da estratégia geral da organização.
A EDX reúne expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores. Você ajudará na melhoria e automação dos processos de serviço ao cliente.
Você trabalhará em colaboração com a equipe para apoiar a adaptação e personalização do ServiceNow para melhorar a experiência do cliente.
Nesta função, você contribuirá significativamente para a melhoria dos processos e sistemas da empresa.
O seu trabalho também inclui ajudar a configuração da ferramenta para atender às necessidades específicas dos clientes.
Aqui estão algumas responsabilidades desta função:
* Implementar funcionalidades seguindo as melhores práticas;
* Auxiliar na configuração da ferramenta para atender às necessidades específicas dos clientes;
* Habilitar a visão unificada do serviço ao cliente dentro da empresa;
A EDX é uma parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos.
Você ajudará a proporcionar melhorias significativas na experiência do cliente.
Se você é motivado por resultados concretos e tem paixão pela jornada do cliente e pela experiência do usuário, esta função pode ser ideal para você.