Vaga: Gerente de Operações de Delivery e LogísticaLocal: Fortaleza – CE (Unidades Passaré, Messejana e Eusébio)Empresa: SERPET - Locação Especializada de Mão de Obra LtdaSobre a EmpresaA SERPET - Locação Especializada de Mão de Obra Ltda atua na gestão e terceirização de serviços, fornecendo soluções personalizadas para empresas que buscam eficiência operacional, qualidade e resultados.Estamos apoiando o processo seletivo da Vianas Pet Shop, empresa parceira, na contratação de um(a) Gerente de Operações de Delivery e Logística.Descrição da VagaBuscamos um profissional com perfil de liderança, foco em resultados e experiência comprovada em gestão de operações de delivery e logística.O(a) Gerente será responsável por supervisionar e otimizar todo o fluxo de entregas, garantindo agilidade, qualidade no atendimento e eficiência nos custos operacionais.Tipo de contratação: CLTPrincipais AtividadesGerenciar as operações de delivery, garantindo prazos, organização e eficiência.Acompanhar o desempenho dos aplicativos de entrega (iFood, WhatsApp, App próprio etc.), monitorando pedidos, avaliações e tempos médios.Realizar a roteirização das entregas, otimizando trajetos e reduzindo custos de combustível e deslocamento.Supervisionar a equipe de entregadores, definindo rotas, acompanhando produtividade e cumprimento de horários.Controlar a frota de veículos e motos, verificando manutenção, abastecimento, documentação e limpeza.Acompanhar o painel de pedidos em tempo real, prevenindo atrasos e falhas de comunicação.Integrar informações entre lojas e sistemas de delivery, garantindo precisão nos pedidos.Avaliar indicadores de performance (tempo de entrega, custo por rota, avaliações de clientes, taxa de cancelamento) e propor melhorias.Realizar contato direto com clientes em casos de imprevistos, assegurando retorno rápido e atendimento de excelência.Organizar escalas de entregadores e rotas especiais conforme a demanda e períodos de maior movimento.Apoiar o setor financeiro em conferência de sangrias, vales e prestação de contas dos entregadores.Promover organização do ambiente e veículos, zelando pela segurança e imagem da empresa.Treinar e alinhar boas práticas com a equipe, mantendo padrão de qualidade e cordialidade no atendimento.RequisitosExperiência obrigatória na função (comprovada em CTPS ou equivalente).Escolaridade: Ensino Médio completo.Formação superior: Incompleta ou completa (aceitável).Perfil desejado: liderança, agilidade, boa comunicação e foco em resultados.Condições da VagaSalário: A negociar (de acordo com experiência e desempenho).Benefícios:Vale Alimentação: R$ 12,00/diaVale Transporte: R$ 9,00/dia ou ajuda de custo para deslocamentoParticipação em campanhas internas de premiação, conforme metas e cronograma da empresa.Horário: A combinarLocal de trabalho: Unidades Passaré, Messejana ou EusébioComo se candidatarEnvie seu currículo atualizado para com o assunto:"Candidatura – Gerente de Operações de Delivery e Logística" ou pelo WhatsApp Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$1.518,00 por mêsBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporte