**Resumo da Posição**:
**Localização**: Araras-SP
**Área / BU**: NQAC
**Reporte**: Gerente Laboratório
**Propósito da posição**:
Assegurar a manutenção da acreditação da ISO17025 no NQAC através da gestão do sistema da qualidade e suportar todas as unidades Nestlé e coligadas/licenciadas com relação a qualidade analítica (verificação e validação de métodos, auditorias verticais em métodos entre outras coisas) além de auxiliar na implementação de novos métodos, e treinamentos diversos.
Acompanhamento do nível de serviço do NQAC, incluindo atualização dos dados dos dashboards com indicadores de reclamações, contatos e NPS (Net Promoter Score).
Suporte ao envio de Teste de Proficiência e participação em eventuais processos investigativos para resultados U ou Q.
**Um dia na vida de...**:
**Manutenção do Sistema da Qualidade do NQAC Araras, incluindo a ISO 17k, 14k e 45k**:
- Realização de auditorias internas - Avaliação crítica dos indicadores de reclamações, contatos e pesquisa NPS
- Auxiliar as áreas analíticas nos processos investigativos CAPFORM
- Auxiliar as áreas analíticas na condução plano de ação referente aos gaps de auditorias (CAPAS)
- Treinamentos e suporte para o time NQAC
**Suporte aos laboratórios unidades (Nestlé, COMANS, Licenciados) - Customer Care /Local Services**:
- Suportar as demandas oriundas das unidades fabris, Grupos de Aplicação e comans como por exemplo questionamento de resultados, acompanhamento mensal dos projetos de desenvolvimento, treinamento de analistas e orientação PAC, validação e verificação de métodos e toda demanda relacionada às atividades de laboratório;
- Assessment St 18113 / 18114 e 31110 em todos os laboratórios de fábrica.
- Treinamento e suporte nas ferramentas QSTAT e Sts 18.113, 18.114 e 31.110.
- Orientação para participação em teste e suporte na avaliação de CAPFORM quando necessário
- Suportar as demandas oriundas do Gerenciamento da Qualidade Corporativo (auditorias, investigação, etc.).
**Construção de Expertise Qualidade Analítica**:
- Contribuir para melhorar as competências em todas as atividades referente as análises / métodos no NQAC e unidades - Aplicar treinamentos internos para outras funções, fábricas e GAs;
- Promover encontros e compartilhar conhecimento em SharePoint / Workplace locais
**O que fará você obter sucesso?
**:
- Superior em cursos de Química, Biologia, Farmácia-Bioquímica, Engenharia Química ou de Alimentos
- Inglês e Espanhol Básico (intermediário como diferencial)
- Conhecimento de acesso e extração de dados do SAP
- Experiência prévia na área de Qualidade ou em auditorias das normas (ISO17K, 9k ou similares)
- Desejável domínio do pacote Office e Power BI com experiência prática