Venha fazer parte da equipe de MIS Reports.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar levantamento de requisitos / mapeamento de processos;
- Participar de reuniões gerenciais;
- Realizar integração e pesquisa de informações em banco de dados;
- Automatizar rotinas;
- Negociar demandas;
- Manter relacionamento com clientes internos.
- Assessment de KPIs, alinhamento de conceitos, regras de negócios para desenvolvimento de relatórios;
- Desenvolvimento de processos de ETL / modelagem em banco de dados;
- Monitoração de rotinas;
- Participação em reuniões de discussão operacional com cliente ou time operacional;
- Construção de dashboards Power BI;
- Escalonamentos em ausência de dados;
- Criação de rotinas automáticas para envio de bases aos clientes (Volumetria);
- Control de SLA de relatórios a clientes internos e externos;
- Geração de reports Hora Hora.
**Requisitos e qualificações** Imprescindível**:
- Formação Superior Cursando ou Completo;
- Conhecimento avançado em SQL Server e SSDT, modelagem de dados e processos de ETL, Power BI e Excel;
- Experiência com BI;
- Inglês Intermediário.
**Desejável**:
- Desejável conhecimento de Infra em Banco de Dados;
- Desejável conhecimento em metodologias ágeis e Python;
- Desejável conhecimento em modelos de negócios de Contact Center.
**Informações adicionais** Salário**:
R$5.900,00
**Horário de Trabalho**
09h00 às 18h48
**Jornada de Trabalho**
220 horas mensais | 5x2 - Folgas sábados e domingos
**Local de Trabalho**:
Aqui no Grupo Atento - formado também pela empresa Interfile - acreditamos que **a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas**.
E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia!
Se você está em busca da **sua primeira oportunidade**, ou já tem uma **bagagem profissional incrível**, o nosso convite é o mesmo**:vem crescer com a gente!
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**Quem somos?
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A Atento é **uma das cinco maiores empresas do mundo** em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) - e a **líder absoluta na América Latina**!
Estamos em **17 países**, com mais de **95 centros de relacionamento** e **110 mil postos de trabalho**.
Atendemos mais de **400 clientes**, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
**O que nos move?
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Juntar **tecnologia + humanização** para criar **conexões reais e experiências inesquecíveis** entre marcas e consumidores.
A cada interação, queremos fazer a diferença - **enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios** dos nossos clientes.
**Nossa cultura tem nome: One Atento**
"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui - com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro.
São **seis valores** que nos guiam todos os dias**:parceiros estratégicos**, **cuidamos das nossas pessoas**, **em equipe vencemos**, **ágil e simples**, **mente aberta** e **entrega de resultados**.
**Estamos de braços abertos pra te receber!
**
Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito.
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
Acreditamos num ambiente de trabalho **diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!
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**Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras**:
Portal Atento TI - voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP - para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile - com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD - com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.