Realizar a demonstração, experimentação e vendas de produtos e serviços. Foco na satisfação e fidelização de clientes, visando proporcionar-lhes experiências que despertem sensações de beleza e diferencial no atendimento.
Responsabilidades
Atender, demonstrar e gerar a experimentação dos produtos, conforme o modelo padrão de atendimento O Boticário (Botileza);
Reforçar os diferenciais de nossos produtos;
Realizar vendas;
Fidelizar Clientes;
Oferecer Clube Viva O Boticário;
Realizar Pós-venda;
Divulgar os ciclos promocionais e lançamentos aos clientes;
Conquistar novos clientes (ex. borrifação e/ou panfletagem em frente à loja);
Controlar e cumprir suas metas;
Divulgar o curso de automaquiagem;
Participar dos eventos dentro ou na retaguarda da loja que agreguem resultados às vendas, como o curso de automaquiagem (quando o Grupo de Franquias não possui Make Up Expert);
Efetuar trocas e registrá-las;
Limpar, organizar e repor as seções de produtos/prateleiras e demonstradores (conforme sistema FIFO ou PEPS – primeiro que entra, primeiro que sai);
Checar a data de validade dos produtos e comunicar ao seu líder, encaminhar para o líder do setor de logística o relatório dos produtos que estiverem próximo da sua validade;
Participar da contagem de estoque;
Trocar comunicação de loja (visual merchandising/vitrine) e planograma nas entradas de ciclos;
Garantir a precificação correta nos produtos;
Acessar/ acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (Manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, etc);
Participar de treinamentos presenciais ou online através da plataforma Universidade da Beleza (UB), quando orientado pela gerência ou administração do Grupo de Franquias;
Conservar o uniforme e os equipamentos da loja.
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