Transforme o futuro com a Minsait!Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações, energia, indústria, saúde e finanças. Aqui, você encontra um ambiente que valorizaautonomia, colaboração e crescimento contínuo, com projetos desafiadores, oportunidades reais de desenvolvimento eplano de carreira estruturado .Responsabilidades Atender usuários via telefone, web, e-mail e chat, garantindo agilidade e cordialidade. Prestar suporte técnico de primeiro nível (TI), solucionando dúvidas sobre sistemas, softwares, redes e equipamentos. Registrar e acompanhar chamados em sistema, garantindo resolução dentro dos prazos. Identificar e priorizar solicitações conforme impacto e urgência. Orientar usuários sobre boas práticas e segurança da informação. Escalar chamados para níveis superiores quando necessário, mantendo o cliente informado.Requisitos Formação Técnica em Telecomunicações ou Informática; ou Superior completo nas areas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou de Tecnologia da Informação (ou área correlata). Experiência comprovada de, no minimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários, no escopo de serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help-Desk ou Service Desk; Experiência mínima de 1 ano em Técnico de Suporte Jr ou Telecomunicações.Benefícios que fazem a diferença Plano de Saúde e Odontológico subsidiados pela empresa, com opção de inclusão de dependentes. Vale Refeição ou Alimentação via cartão FLASH, garantindo liberdade e praticidade. Impact & Care : programa completo de suporte emocional e orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e até cuidados com pets. Gympass (Wellhub) : acesso a centenas de academias e estúdios, com planos exclusivos e descontos para colaboradores, além da opção de incluir dependentes. Educação e Desenvolvimento : acesso gratuito à plataforma Udemy e descontos em instituições de ensino superior, pós-graduação e cursos de idiomas. Convênios com SESC, grandes marcas e certificadoras. Seguro de vida em grupo. Plano de carreirapara apoiar seu crescimento profissional.Nosso compromisso com a diversidade:Todas as vagas são abertas para PCDs. Igualdade de oportunidades e respeito são princípios fundamentais na Minsait.Somos mais de50 mil Minsaiters no mundo, sendo cerca de 7 mil no Brasil, atuando nos maiores projetos de TI nacionais e globais.Venha ser um Minsaiter e fazer parte de um ambiente inovador e colaborativo!