- Responsável pelos sistemas SAP ERP globais do Grupo- Suporte nos módulos WM e MM para nossos clientes nacionais e internacionais.- Processar solicitações de clientes no SAP Solution Manager de forma independente e orientada a soluções.- Analisar os requisitos do cliente e as mensagens de erro, criar conceitos de solução e implementá-los usandopersonalização.- Documentar e testar processos e funções.- Aconselhar nossos clientes de forma individual e profissional- Colaborar com equipes de suporte dos demais níveis para garantir a resolução perfeita de problemas e a satisfação do cliente.- Compartilhar conhecimento e contribuir para o desenvolvimento de bases de conhecimento internas.
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