Atender o paciente de forma humanizada, demonstrando interesse na solução de problemas com uma comunicação adequada e realizar os atendimentos com emissão de documentos necessários internos e externos, preparar a identificação e direcionamento de pacientes para atendimento.
Responsabilidades e atribuições
* Receber pacientes no laboratório, cadastrar pedidos médicos no sistema MV e orientá-los quanto a preparos especiais na fase pré-analítica;
* Conferir solicitações de exames, dados, protocolos e autorizações emitidas pela Central de Guias, além de gerar etiquetas de identificação;
* Realizar cadastro de exames no Instituto Hermes Pardini e informar sobre acesso aos resultados via sistema MV;
* Solicitar e acompanhar autorizações de procedimentos, abrindo protocolos em caso de negativa;
* Arquivar laudos e encaminhar pedidos, relatórios e documentos aos setores responsáveis (faturamento, internação, SUS, coordenação);
* Montar prontuários, elaborar relatórios mensais (horas extras, abonos, emissão/entrega de laudos) e acompanhar pendências de exames;
* Prestar atendimento telefônico e presencial a pacientes e familiares, fornecendo informações e orientações sobre exames e guias;
* Solicitar e controlar materiais junto ao almoxarifado, farmácia e manutenção, garantindo organização e suporte ao setor;
* Manter o supervisor informado sobre a rotina e executar atividades correlatas quando solicitado.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios
* Ensino Médio Completo
* Conhecimento em pacote office
Requisitos Desejáveis
* Ter cursos na área de atendimento ao público ou rotinas hospitalares
* Ter conhecimento de atendimentos a convênios na área de saúde
REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS
REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS
REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIO
Informações adicionais
Transporte: Vale-Transporte;
Bem-estar: plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara;
Soluções Financeiras: empréstimo consignado do Sicoob;/ Comissão por desempenho
Educação: descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera;
Reconhecimento: prêmio retorno de férias;
Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado; #J-18808-Ljbffr