Atender o paciente de forma humanizada, demonstrando interesse na solução de problemas com uma comunicação adequada e realizar os atendimentos com emissão de documentos necessários internos e externos, preparar a identificação e direcionamento de pacientes para atendimento. Responsabilidades e atribuições - Receber pacientes no laboratório, cadastrar pedidos médicos no sistema MV e orientá-los quanto a preparos especiais na fase pré-analítica; - Conferir solicitações de exames, dados, protocolos e autorizações emitidas pela Central de Guias, além de gerar etiquetas de identificação; - Realizar cadastro de exames no Instituto Hermes Pardini e informar sobre acesso aos resultados via sistema MV; - Solicitar e acompanhar autorizações de procedimentos, abrindo protocolos em caso de negativa; - Arquivar laudos e encaminhar pedidos, relatórios e documentos aos setores responsáveis (faturamento, internação, SUS, coordenação); - Montar prontuários, elaborar relatórios mensais (horas extras, abonos, emissão/entrega de laudos) e acompanhar pendências de exames; - Prestar atendimento telefônico e presencial a pacientes e familiares, fornecendo informações e orientações sobre exames e guias; - Solicitar e controlar materiais junto ao almoxarifado, farmácia e manutenção, garantindo organização e suporte ao setor; - Manter o supervisor informado sobre a rotina e executar atividades correlatas quando solicitado. Requisitos e qualificações Requisitos Obrigatórios - Ensino Médio Completo - Conhecimento em pacote office Requisitos Desejáveis - Ter cursos na área de atendimento ao público ou rotinas hospitalares - Ter conhecimento de atendimentos a convênios na área de saúde REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS REQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIO Informações adicionais Transporte:Vale-Transporte; Bem-estar:plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara; Soluções Financeiras: empréstimo consignado do Sicoob;/ Comissão por desempenho Educação:descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera; Reconhecimento: prêmio retorno de férias; Alimentação: Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado; Você busca mais que um emprego? Deseja fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para um futuro mais saudável e humano? Na Rede Mário Penna, cada profissional é parte de uma história inspiradora de cuidado, inovação e amor ao próximo. Nossa missão vai muito além de oferecer soluções em saúde — buscamos transformar vidas por meio da humanização no atendimento, do conhecimento compartilhado e de uma atuação que une ética, empatiae excelência. Se você acredita que é possível fazer a diferença com comprometimento, transparênciae propósito, esse é o seu lugar. Reconhecemos a importância de cada apoio, cada gesto voluntário e cada contribuição que ajuda a manter viva a nossa missão. Junte-se a um time que cuida com amor, que acredita no poder da solidariedade! Trabalhar na Rede Mário Penna é mais do que ter um emprego:é fazer parte de um legado de transformação social e cuidado com a vida.