Liderar as áreas comerciais e operacionais da empresa, garantindo a integração eficiente entre vendas, estratégias comerciais e a execução das operações. Busca maximizar as vendas, otimizar processos internos e garantir que as operações estejam alinhadas com as metas organizacionais, sempre focando na satisfação do cliente e no cumprimento de prazos e padrões de qualidade, propondo inovações de produtos.
Responsabilidades:
* Desenvolver e implementar estratégias comerciais para atingir as metas de vendas e expandir a base de clientes.
* Liderar a equipe comercial, incluindo vendedores e representantes, garantindo que cumpram as metas de vendas e tenham os recursos necessários para atingir seus objetivos.
* Analisar o mercado e as tendências de consumo, buscando identificar novas oportunidades de negócio, novos mercados e segmentos.
* Estabelecer e monitorar os KPIs (Indicadores-chave de desempenho) da equipe comercial, como volume de vendas, taxa de conversão, ciclo de vendas e satisfação do cliente.
* Negociar grandes contratos e parcerias, além de acompanhar a negociação de preços e condições de pagamento com os clientes.
* Manter relacionamento estreito com clientes estratégicos, buscando garantir a fidelização e o crescimento das contas existentes.
* Assegurar a integração e colaboração entre as equipes comerciais e operacionais, buscando resolver conflitos e garantir uma operação sem fricções.
* Garantir que a equipe comercial tenha informações precisas sobre disponibilidade de produtos, prazos de entrega e capacidade de produção, para otimizar o processo de vendas.
* Colaborar com as equipes de marketing para alinhar as estratégias comerciais com as campanhas promocionais e ações de branding.
* Acompanhar o processo pós-venda, garantindo que os clientes recebam o suporte necessário e que as entregas sejam feitas conforme o combinado.
* Liderar e desenvolver as equipes comerciais e operacionais, oferecendo treinamento contínuo e acompanhamento das metas individuais.
* Realizar reuniões periódicas com as equipes para avaliar o desempenho, alinhamento de objetivos e definição de planos de ação.
* Supervisionar os custos das operações e das ações comerciais, buscando maximizar a rentabilidade e eficiência.
* Apresentar a equipe de engenharia de produto novidades e inovações do mercado bem como necessidades apresentadas clientes.
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