ObrigatóriosEnsino superior completo ou em andamento em Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas.Experiência em suporte técnico remoto e em campo.Conhecimento em Linux, Oracle SQL e redes IP básicas.Capacidade de elaborar e seguir MOPs.Experiência com monitoramento e abertura de tíquetes em sistemas corporativos.DesejáveisNoções de IA aplicada a análise de falhas.Certificações técnicas (HCIA/HCIP, Linux Essentials, ITIL).Habilidade em scripting (Python ou Shell).Experiência prévia com clientes de telecom (Claro, Oi, etc.).O Analista de Suporte Técnico em Telecomunicações é responsável por monitorar e manter a performance da rede, garantindo a operação eficiente e segura dos equipamentos. Suas atribuições incluem a execução de health checks, atualização de software, integração de novos equipamentos e expansões de rede.Também realiza a preparação de procedimentos operacionais (MOP), elaboração de soluções em baixo nível (LLD), criação de scripts, análise de KPIs e emissão de relatórios técnicos. Atua no diagnóstico e resolução de problemas, coleta e gestão de dados críticos (licenças, alarmes, bancos de dados, traces), e documentação de processos e ferramentas.O cargo envolve ainda suporte a atividades preliminares de projeto, acompanhamento de fornecedores e processos de aprovação, revisão de documentos e participação em reuniões técnicas com clientes para alinhamento de soluções (ATP).