Principais Atividades: Apoiar no atendimento aos colaboradores da empresa em demandas de TI, como problemas com computadores, notebooks, impressoras, internet, e-mail, sistemas e acessos. Auxiliar na instalação, configuração e manutenção básica de computadores, periféricos, softwares e ferramentas utilizadas pela empresa. Apoiar na organização de equipamentos, controle de ativos de TI, inventário, documentação e acompanhamento de chamados. Auxiliar na criação, alteração e bloqueio de acessos, sempre com orientação do responsável de TI. Prestar suporte básico aos usuários, orientando sobre uso correto dos recursos de tecnologia, boas práticas de segurança e procedimentos internos. Acompanhar demandas relacionadas à rede, internet, Wi-Fi, impressoras, telefonia, sistemas corporativos e ferramentas de produtividade. Apoiar pequenas melhorias nos processos da área, como padronização de máquinas, organização de documentos, checklists e base de conhecimento. Aprender e apoiar práticas básicas de segurança da informação, como cuidado com senhas, phishing, acessos indevidos, antivírus e uso seguro dos equipamentos. Requisitos Estar cursando ensino técnico, tecnólogo ou superior em áreas como Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas. Ter interesse em atuar com suporte técnico, atendimento ao usuário, infraestrutura e segurança da informação. Conhecimento básico em Windows, pacote Office, internet, e-mail e manutenção simples de computadores. Boa comunicação, organização, responsabilidade e vontade de aprender. Postura colaborativa e disposição para atender usuários internos com paciência e clareza. Capacidade de seguir procedimentos, registrar informações e pedir apoio quando necessário.