Nosso Modo de Fazer no Time: Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante. Seu Cardápio Diário: Gerenciar diariamente a plataforma da comunidade, assegurando sua eficácia como canal de co-criação e escuta dos parceiros. Produzir conteúdo textual, visual e básico em vídeo, garantindo a qualidade e relevância para os parceiros. Planejar e publicar conteúdos no calendário da comunidade, mantendo um fluxo constante de informações. Estimular conversas entre parceiros e entre parceiros e iFood, promovendo um ambiente colaborativo. Conduzir atividades de pesquisa para capturar insights e conectar esses dados às melhorias de produto. Produzir relatórios de engajamento e gerenciar o KPI de engajamento e de social listening, analisando dados para otimizar a interação. Atuar como ponto de contato para trazer questões dos parceiros para dentro da organização. Apoiar e participar de eventos regionais e presenciais, conforme necessário, para fortalecer relações com parceiros. Ingredientes Que Buscamos: Habilidade em gestão de KPIs com foco em engajamento. Conhecimento em CRM, especialmente em ciclos de vida do parceiro, retenção e churn. Capacidade de produzir conteúdo, com familiaridade em ferramentas como Canva sendo desejável. Competência em análise de dados e elaboração de relatórios concisos. Capacidade de produzir entregáveis claros, como one-pagers e relatórios em PPT. Perfil relacional, comunicativo e inovador, com forte raciocínio lógico e foco em melhoria contínua. Para Realçar o Sabor: Disponibilidade e flexibilidade para participar de eventos presenciais em São Paulo. Mentalidade orientada para negócios, especialmente no contexto B2B. Criatividade e habilidade para estimular conversas e engajamento entre os parceiros. Buscamos uma pessoa apaixonada por inovação e comunicação, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!