1. Gestão de Processos do Setor de Coletas Responsável pela tratativa de pendências operacionais no setor de coletas, incluindo:– Solicitação de CT-e (Rodonaves);– Solicitação de 2ª via de nota fiscal;– Solicitação de carta de correção junto aos emissores. Receber notas fiscais com inconsistências, acionar os responsáveis (clientes e/ou áreas internas) para correção e, após solução, devolver ao setor de expedição para emissão e embarque adequado.
2. Atendimento a Parceiros Logísticos Executar atendimento VIP aos parceiros de entrega (Pretti, D&D, Log Valentim, WRJ e QXD), prestando suporte imediato às demandas recebidas, com foco na agilidade e eficiência da entrega das mercadorias encaminhadas a esses parceiros. Atuar como facilitador da operação junto aos parceiros, sanando dúvidas, repassando informações logísticas e solucionando problemas pontuais.
3. Suporte Operacional à Matriz e Filtragem de Demandas Ser o ponto de apoio da matriz dentro da filial, recebendo demandas dos setores de atendimento da matriz (SAC e SAC VIP) e intermediando soluções com a gestão operacional local.* Encaminhar informações detalhadas sobre cargas, clientes e ocorrências à matriz, garantindo retorno assertivo e resolutivo. Fazer os devidos filtros e alinhamentos internos antes de repassar as demandas ao time operacional, contribuindo para maior agilidade na tomada de decisão.*
4. Atendimento ao Cliente via E-mail e Apoio ao Atendimento Matriz Realizar atendimento via e-mail, registrando, analisando e solucionando solicitações de clientes. Auxiliar a equipe de atendimento da matriz nas tratativas operacionais que demandem atuação local, acompanhando o desdobramento até a conclusão.
FORMAÇÃO ESCOLAR
* Ensino médio completo (desejável superior cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas);
CONHECIMENTO ESPECIFICOS:
Domínio em rotinas administrativas e operacionais de transportadora;
Conhecimento básico de documentos fiscais (NF, CT-e, carta de correção);
Facilidade com e-mails corporativos e sistemas de controle operacional.
HORÁRIO
Segunda a sexta - 08h às 18h
LOCAL DE TRABALHO:
R. José Acácio Ferreira, 250 - Parque Industrial Complemento:Mod C,D,E,F,G do galpão 3, Bairro - Parque Industrial, Viana - ES,
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.002,89 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Auxílio-combustível
* Estacionamento gratuito
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-transporte