Quer trabalhar em uma empresa feita por gente, onde você terá chance para se desenvolver e mostrar o seu melhor? Então essa oportunidade é para você Obacarreiras Responsabilidades e atribuições O que esperamos de você: Estamos em busca de um(a) Gerente de CRM apaixonado(a) por dados, estratégias de relacionamento e fidelização de clientes para impulsionar a experiência do consumidor e o crescimento do nosso negócio. - Planejamento e execução de campanhas de CRM com foco em performance, definição de KPIs, ROI e elaboração de business cases. - Definição e acompanhamento de KPIs, gestão de ROI e elaboração de Business Cases; - Liderança de equipes multidisciplinares (Marketing, Dados, Atendimento) - Desenvolvimento de estratégias baseadas em dados e comportamento de compra; - Criação de réguas de relacionamento e fluxos automatizados com foco em personalização; - Vivência com gestão de plataformas de Loyalty, automação de campanhas e personalização de recompensas. - Capacidade de segmentar clientes, interpretar dados e gerar ações com impacto direto no negócio (growth mindset). - Criação de jornadas de comunicação e réguas de relacionamento automatizadas e personalizadas para diferentes canais. Gestão de programas de fidelidade com foco em engajamento e recompensas personalizadas - Conhecimento em APIs, modelagem de dados e integração de plataformas; Requisitos e qualificações Requisitos: - Graduação completa em Publicidade, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas. - Pós-graduação ou especialização em CRM, Marketing Digital ou áreas afins será um diferencial. - Experiência sólida em Marketing Digital, CRM e estratégias de relacionamento com o cliente. - Experiência com plataformas como Salesforce (Marketing Cloud, Service Cloud, Data Cloud), bem como integração com PDVs, e-commerce e canais de atendimento. - Vivência com gestão de plataformas de Loyalty, automação de campanhas e personalização de recompensas. - Conhecimento em APIs, modelagem de dados e integração de plataformas; - Experiência com Trello, Jira, Excel avançado, Power BI, SQL e uso de funil de marketing para acelerar resultados. Diferenciais: - Inglês avançado; - Vivência no varejo; - Conhecimento técnico em dados e performance; - Olhar estratégico com atitude hands-on; Informações adicionais Benefícios: Plano Médico Unimed (100% custeado pela empresa); Plano Odontológico opcional (Uniodonto); Flash Benefícios Flex; Vale Transporte e/ou Fretado Refeição no local; Descontos em produtos New Value e 20% no Hortifruti Rede Oba; Convênio com farmácias (Univers); Telemedicina e Telepsicologia gratuitas (Docway); Compras com desconto em folha; Convênio com SESC; Seguro de Vida; Empréstimo Consignado; Bônus anual conforme metas e política da empresa; Com mais de 40 anos de história, somos uma das maiores redes de hortifrúti do país. São mais de 60 lojas distribuídas pelas estados de São Paulo, Goiás e Distrito Federal, que oferecem produtos frescos e não perecíveis, vindos direto do fornecedor e importados. Nosso objetivo é levar o frescor e produtos de qualidade para nossos clientes, priorizando o relacionamento, garantindo o equilíbrio perfeito entre o sabor e saúde para a vida das pessoas. Somos uma empresa feita por gente, acreditamos no potencial e damos oportunidade para que nossos colaboradores se desenvolvam e mostrem o seu melhor.