OverviewO(a) profissional Técnico(a) em Eletrônica é responsável por realizar a manutenção dos aparelhos celulares da área KeepFone. Essa oportunidade será para atendimento direto aos clientes internos e externos, garantindo qualidade nos reparos e manutenção de celulares, além de controle de estoque de peças, ferramentas e aparelhos. O(a) profissional atuará na linha de frente do processo, desde o recebimento até a entrega do aparelho, assegurando eficiência e padronização nos serviços.Buscamos para essa posição uma pessoa, detalhista com habilidades de concentração, que seja organizada e que goste de desafios.A KeepFone é responsável pela prestação de serviços de assistência técnica de aparelhos celulares. É uma área em expansão dentro da empresa e, com isso, buscamos construir um time de profissionais capacitados e que possuam uma visão de crescimento e estejam dispostos a se desenvolverem.Se você é esse profissional, então venha fazer parte do nosso time!#vamospracima
Main responsibilitiesReceber e avaliar aparelhos celulares novos com serviço de proteção KeepFone e aparelhos de recompra para manutenção e reparos;Realizar manutenções, incluindo troca de telas, baterias, peças, reparos técnicos, atualização de sistemas e desbloqueio de aparelhos, utilizando equipamentos como separadora térmica, ferro de solda, soprador térmico, banheira ultrassônica, entre outros;Fornecer informações claras e seguras aos clientes (internos e externos) sobre características dos produtos e serviços realizados;Controlar o estoque de aparelhos, peças e ferramentas, garantindo a rastreabilidade de entradas, saídas e ativos por meio de sistema integrado e Excel;Elaborar relatórios gerenciais de aparelhos inativos para dar saída em estoque;Acompanhar todo o fluxo do serviço, desde o recebimento até a entrega do aparelho ao cliente, assegurando agilidade e qualidade;Zelar pelos ativos da empresa, identificar necessidades de manutenção ou aquisição de equipamentos, realizando checklists e auditorias internas.
Requirements and skillsPara essa posição é necessário que você tenha:Ensino Médio completo (desejável curso técnico em eletrônica, eletrotécnica, manutenção de celulares ou áreas correlatas);Experiência prévia em manutenção de celulares (troca de telas, baterias, peças e reparos gerais);Conhecimentos básicos em sistemas integrados e planilhas de Excel;Organização, atenção a detalhes e comprometimento com prazos;Capacidade de manter sigilo sobre informações e zelo pelos ativos da empresa.É desejável que você possua:Vivência com controle de estoque e elaboração de relatórios;Conhecimentos em atualização de sistemas e desbloqueio de aparelhos;Perfil proativo, com visão de melhoria continua nos processos;Boa comunicação para interagir com clientes internos e externos.
Additional informationBenefícios:Assistência Médica (Coparticipação);Bônus Anual (produtividade x indicadores x desempenho);Vale Refeição - R$ 32,00 por dia cartão Pay-x;Estacionamento Carro ou Moto (50% custeado pela empresa);Convênio com Faculdade Anhanguera e FAM (funcionário e dependentes);Convênio Farmácia;Convênio Odontológico;Telemedicina Albert Einstein;Parceria com Open English;Convênio com o SESC: garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços;Programa Escuta Ativa (PEA): assessoria gratuita e sigilosa via telefone que inclui: auxílio psicológico, financeiro, jurídico e assistencial.Espaço Desconecte: um local totalmente pensado para o bem-estar e desconexão de nossos funcionários, para ser utilizado em momentos de refeição, coffee break e descontração.Modalidade de atuação:Essa vaga ficará alocada em nosso escritório corporativo localizado na cidade de Americana/SP, com atuação de segunda à quinta-feira das 08h às 18h e sextas das 08h às 17h, todos os dias com 1h de intervalo.
#J-18808-Ljbffr