Buscamos pessoas comprometidas, que atuem com integridade, priorizem a segurança e busquem a excelência. Valorizamos o trabalho em equipe, o respeito às pessoas e ao ambiente, e a colaboração para o crescimento coletivo.
**Responsabilidades e atribuições**
- Colaborar nas ações da Comunicação Interna, contribuindo para a atualização e manutenção dos canais institucionais, garantindo o fluxo adequado de informações entre as áreas e equipes;
- Disseminar informações relevantes e estratégicas para o público interno e externo, em conformidade com as diretrizes da organização e os protocolos operacionais;
- Organizar o setor de Achados e Perdidos, assegurando o correto registro, armazenamento e devolução de itens, com foco em controle e rastreabilidade;
- Atuar no atendimento ao público durante jogos e eventos, prestando suporte direto e resolutivo, em alinhamento com os padrões da operação;
- Estabelecer e manter um relacionamento próximo com clientes da área de hospitalidade, promovendo uma experiência de atendimento personalizada e de alto padrão;
- Elaborar, analisar e organizar relatórios de atendimento e indicadores operacionais, contribuindo para a melhoria contínua dos processos;
- Zelar pelo cumprimento das diretrizes de acessibilidade, inclusão e respeito à diversidade, promovendo um ambiente acolhedor e equitativo para todos os públicos.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office);
- Facilidade com sistemas de registro e atendimento ao cliente;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Experiência prévia com atendimento ao público, SAC ou ouvidoria;
- Disponibilidade para atuar em horário comercial (segunda a sexta, das 8h às 18h), com flexibilidade para escalas extras em eventos e jogos;
- Desejável conhecimento básico em inglês ou espanhol para atendimento.
**Informações adicionais**
- Vale-Refeição: Para suas refeições do dia a dia com mais tranquilidade;
- Vale-Transporte: Facilitando seu deslocamento com praticidade e economia;
- Plano de Saúde: Para cuidar da sua saúde e bem-estar;
- Seguro de Vida: Segurança para você e sua família.
A **Construcap** é uma das dez maiores construtoras do Brasil e atua nos segmentos de construção pesada, montagem eletromecânica, mercado industrial e comercial. Fundada há mais de 75 anos, a empresa é marcada por uma trajetória de sucesso e solidez baseada no desenvolvimento contínuo de processos e inovações tecnológicas, na valorização das pessoas, responsabilidade social e respeito ao meio ambiente.
O **Grupo Construcap** é formado pelas seguintes empresas:
- Construcap CCPS Engenharia e Comércio
- Urbia Parques
- Inova Saúde
- Minas Arena
- CMO - Construção e Montagem Off-Shore
Nosso time tem a missão de construir com qualidade e eficiência para trazer benefícios concretos aos nossos clientes, parceiros, colaboradores e para a sociedade brasileira.
Queremos deixar uma marca positiva em todos os negócios que fazemos e nas comunidades onde atuamos, sempre prezando pela integridade, segurança e excelência.