SUPORTE TÉCNICORESPONSABILIDADES / ATIVIDADES PRINCIPAIS● Apoio à área comercial no onboarding e treinamentos junto aos clientes (usuários).● Acompanhamento dos clientes no uso da plataforma através do desenvolvimento de um processo estruturado de comunicação e de feedback contínuo.● Report, especificação e monitoria de novos documentos solicitados pelos clientes.● Interação com líder técnico para indicação de problemas visando evolução da plataforma, inclusive manutenção de documentos da plataforma. ● Criação e atualização de materiais e recursos de apoio aos clientes para melhorar o uso da plataforma: tutoriais, manuais, demos, vídeos (knowledge base).● Identificação de temas de maior interesse ou dificuldade junto aos clientes e proposição de formas de endereçamento (webinars, talks, artigos, vídeos).REQUISITOS● Cursando Direito ou outra faculdade da área de humanas com interesse na área tecnológica ou cursando área técnica com interesse na área jurídica.● Interesse por produtos de legal tech.● Visão e vivência digital, visão analítica e estruturada.● Excelente comunicação e habilidade para interagir com clientes.● Proatividade, organização e alta capacidade de aprendizado.● Dinamismo e adaptabilidade.DIFERENCIAIS● Experiência como Paralegal● Conhecimento na área jurídica, M&A ou Imobiliário e em produtos jurídicos.● Conhecimento em debug.● Lógica de programação.SOBRE NÓS● Nossa visão: Alavancar a tecnologia para que as pessoas realizem trabalhos com alto valor cognitivo.● Nossa empresa:o Tecnologia proprietária de ponta para automação de processos (modelo SaaS)o Produto inovador para auditorias jurídicas com robusta base de clienteso Excelência técnica: obsessão por qualidade + senioridade da liderança;o Foco no desenvolvimento da equipe no longo prazo e em resultados sustentáveisJUNTE-SE A NÓS!● Entre em contato: administrativo@portlouis.inf.br ● www.portdata.tech