Função
* Atuar como Especialista em Peças, responsável por realizar o cadastro de novos clientes e peças no sistema comercial, garantindo eficiência e precisão nos processos de venda.
* Prestar atendimento consultivo ao cliente, identificando as necessidades dos clientes e orientando quanto à aplicação correta das peças.
* Elaborar orçamentos e definir preços conforme a política comercial da empresa, gerenciando fluxos de caixa e contribuindo para o crescimento da empresa.
* Realizar o follow-up de orçamentos e pedidos, garantindo que os processos sejam concluídos dentro do prazo estabelecido.
* Acompanhar o funil de vendas e garantir o retorno de peças, quando aplicável.
* Atuar na resolução de problemas ou reclamações relacionadas ao processo de venda e pós-venda, manutenção da satisfação do cliente.
Responsabilidades Técnicas
* Cadastrar clientes e peças no sistema comercial.
* Elaborar orçamentos e preços.
* Gerenciar processos de compra e venda.
* Acompanhar o funil de vendas.
* Resolver problemas ou reclamações.
Habilidades e Qualificações
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de negociação e argumentação.
* Perfil proativo, organizado e focado em resultados.
* Habilidade para lidar com diferentes canais de atendimento (telefone, e-mail, WhatsApp).
Formação Acadêmica
* Ensino médio completo.
* Desejável ensino técnico ou superior em Administração, Logística, Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou afins.
Idiomas
* Inglês intermediário para comunicação com a matriz e leitura de catálogos técnicos.