Requisitos Técnicos e Experiência Profissional: - Formação acadêmica: - Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Gestão de projeto, ou áreas relacionadas. - Experiência anterior: - Experiência de 3 anos na função ou em áreas correlatas, como implementação de sistemas, suporte técnico, consultoria de TI, ou gestão de projetos. - Experiência em implantação de softwares (sistemas ERP, CRM, etc.) ou infraestrutura de TI. - Conhecimentos técnicos: - Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (como Jira, Trello, Asana). - Noção sobre Banco de Dados (SQL, MySQL, PostgreSQL). - Sistemas Operacionais (Windows, etc.). - Conhecimento básico de segurança de TI. - Integração de sistemas, APIs e serviços web. - Habilidades específicas: - Capacidade de configuração e customização de sistemas. - Habilidade em análise e levantamento de requisitos de negócios. - Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou tradicionais (Waterfall). Competências Interpessoais: - Comunicação: - Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir requisitos técnicos para equipes não técnicas e vice-versa. - Relacionamento com clientes: - Experiência em atendimento e suporte a clientes durante a fase de implantação, garantindo a satisfação e a eficácia do processo. - Trabalho em equipe: - Capacidade de colaborar com equipes multidisciplinares, como desenvolvedores, analistas de negócios e gestores de projetos. - Resolução de problemas: - Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos ou operacionais durante a implantação de sistemas. Aptidões Desejáveis: - Certificações: - Certificações em metodologias ágeis, como Scrum Master ou Product Owner, ou em ferramentas específicas de implantação. - Conhecimento em Ferramentas de Implantação: - Familiaridade com ferramentas de monitoramento, integração contínua ou automação. Responsabilidades Principais: - Realizar a implantação e configuração de novos sistemas e ferramentas para os clientes ou dentro da própria organização. - Prestar suporte técnico durante a implantação, incluindo treinamento de usuários. - Coordenar com as equipes de desenvolvimento e infraestrutura para garantir uma implantação bem-sucedida. - Acompanhar os processos pós-implantação, garantindo que os sistemas atendam às necessidades dos usuários e performem corretamente. - Elaborar documentação técnica e de treinamento.