Atendente de Hospedagem
Fundamental para o sucesso da nossa operação é ter um time comprometido com a excelência do atendimento aos nossos hóspedes. Essa posição visa garantir que todos os nossos clientes sejam recebidos e tratados de forma cordial e eficiente, desde a chegada até a partida.
Responsabilidades:
* Recepcionar os hóspedes e fornecer informações sobre as políticas do hotel;
* Verificar reservas e solicitar dados pessoais para documentação de controle;
* Entregar chaves de apartamentos e garantir o cumprimento das leis de hospedagem;
* Atender ao telefone e responder às dúvidas dos hóspedes;
* Realizar reservas solicitadas e informar aos clientes sobre disponibilidade e preços;
* Encerrar contas, conferir lançamentos e apresentar notas fiscais quando necessário;
* Zelar pela guarda de dinheiro, cheques e cartões de crédito;
* Mantener atualizado o cadastro dos hóspedes e o logbook da área.
Habilidades e qualificações:
* Ser capaz de trabalhar em equipe e manter uma boa comunicação;
* Tenha conhecimento de computador e habilidade em lidar com sistemas de gerenciamento;
* Seja capaz de resolver problemas de forma eficaz e eficiente;
* Tenha bom relacionamento interpessoal e seja capaz de trabalhar com diferentes tipos de pessoas;
* Ter experiência prévia na área de hotelaria ou serviços à medida que seria considerado como um plus.
O nosso hotel oferece benefícios exclusivos aos seus funcionários, incluindo convênios médicos e odontológicos, plano de saúde, além de oportunidades de crescimento profissional e salário competitivo.