Requisitos:Ensino superior ou Tecnico em Redes de Computadores, Telecomunicação ou áreas correlatas.-Conhecimento avançado em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.-Conhecimentos em configurações básicas e testes de roteadores.-Desejável conhecimento de Redes: TCP/IP, IP, Fundamentos de roteamento e switch, CISCO, MERAKI, Fortinet, NSE4 e MikrotikResponsabilidades:Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.Realizar troubleshooting com clientes para identificar e resolver questões técnicas.Abrir reparos de forma reativa e realizar triagem dos circuitos afetados.Configurar roteadores de acordo com as necessidades do cliente.Realizar análise de desempenho de tráfego para otimização da rede.Posicionar, atualizar, pendenciar e fechar bilhetes de suporte técnico.Prestar suporte técnico aos reparos em campo quando necessário,Atuar junto com as equipe de entregas para auxiliar, configurar e validar as ativaçõesgerar relatórios de falhas e outras demandas quando solicitado.