Na Althaia buscamos sempre entender a saúde na sua forma integral e oferecer as mais variáveis soluções que previnem e tratam as pessoas.Buscamos pessoas interessadas em descomplicar de forma inteligente a vida do consumidor que busca saúde e bem-estar, sendo relevantes para esse processo de trazer opções em forma de diferentes produtos, para diferentes consumidores e com suas diferentes necessidades.Convidamos você a "Pensar fora da caixa".Responsabilidades e atribuiçõesReceber, registrar e acompanhar reclamações de mercado, garantindo o tratamento dentro dos prazos estabelecidos;Avaliar criticamente as informações recebidas e realizar a triagem inicial para definição de prioridade e criticidade do caso;Conduzir investigações, coleta de evidências e elaboração de relatórios;Implementar ações corretivas e preventivas (CAPA) relacionadas às reclamações;Interagir com áreas internas (Produção, Controle de Qualidade, Assuntos Regulatórios, SAC, Logística etc.) para obtenção de dados técnicos e suporte às investigações;Apoiar na análise de tendências de reclamações e na elaboração de indicadores de desempenho;Contribuir com sugestões para melhoria contínua do processo e fortalecimento da Cultura da Qualidade.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Farmácia ou Química;Vivência em Indústria Farmacêutica na área de Reclamação de Mercado ou Desvios;Conhecimento das legislações e normas técnicas vigentes;Pacote Office, nível básico.Informações adicionaisNossos benefícios vão além do básico – são pensados para o seu bem-estar dentro e fora do trabalho:Plano de Saúde (para você e seus dependentes legais)Plano Odontológico (para você e seus dependente)Convênio FarmáciaSeguro de VidaDescontos em Produtos - EqualivGympass (Wellhub) (para você e seus dependentes legais)Vale RefeiçãoVale AlimentaçãoParticipação do Lucros e Resultados (conforme previsto em Convenção Coletiva, em cumprimento à legislação vigente)Transporte Fretado (Atibaia, Bragança Paulista, Campinas, Hortolândia e Sumaré)Auster (atendimento telefônico com orientação psicológica, nutricional, de educação física e fitoterapia)