Na Althaia buscamos sempre entender a saúde na sua forma integral e oferecer as mais variáveis soluções que previnem e tratam as pessoas._
- Buscamos pessoas interessadas em descomplicar de forma inteligente a vida do consumidor que busca saúde e bem-estar, sendo relevantes para esse processo de trazer opções em forma de diferentes produtos, para diferentes consumidores e com suas diferentes necessidades._
- Convidamos você a “Pensar fora da caixa"._
**Responsabilidades e atribuições**
- Receber, registrar e acompanhar reclamações de mercado, garantindo o tratamento dentro dos prazos estabelecidos;
- Avaliar criticamente as informações recebidas e realizar a triagem inicial para definição de prioridade e criticidade do caso;
- Conduzir investigações, coleta de evidências e elaboração de relatórios;
- Implementar ações corretivas e preventivas (CAPA) relacionadas às reclamações;
- Interagir com áreas internas (Produção, Controle de Qualidade, Assuntos Regulatórios, SAC, Logística etc.) para obtenção de dados técnicos e suporte às investigações;
- Apoiar na análise de tendências de reclamações e na elaboração de indicadores de desempenho;
- Contribuir com sugestões para melhoria contínua do processo e fortalecimento da Cultura da Qualidade.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior completo em Farmácia ou Química;
- Vivência em Indústria Farmacêutica na área de Reclamação de Mercado ou Desvios;
- Conhecimento das legislações e normas técnicas vigentes;
- Pacote Office, nível básico.
**Informações adicionais** Nossos benefícios vão além do básico - são pensados para o seu bem-estar dentro e fora do trabalho**:
- Plano de Saúde (para você e seus dependentes legais)
- Plano Odontológico (para você e seus dependente)
- Convênio Farmácia
- Seguro de Vida
- Descontos em Produtos - Equaliv
- Gympass (Wellhub) (para você e seus dependentes legais)
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Participação do Lucros e Resultados (conforme previsto em Convenção Coletiva, em cumprimento à legislação vigente)
- Transporte Fretado (Atibaia, Bragança Paulista, Campinas, Hortolândia e Sumaré)
- Auster (atendimento telefônico com orientação psicológica, nutricional, de educação física e fitoterapia)
Levando saúde. Valorizando a vida. O Grupo Althaia foi fundado em 2010 com o propósito de ser grande, tanto no modo de tratar o meio ambiente e as pessoas - clientes e colaboradores, como em representatividade no mercado de saúde.
Desenvolvemos, produzimos e comercializamos as opções mais modernas de medicamentos existentes no mercado pela Althaia, e suplementos alimentares através da Equaliv, uma empresa do Grupo. Alta tecnologia e rígidos padrões de qualidade são características diferenciais de uma indústria farmacêutica que traz a excelência de seus processos também para o mercado de nutracêuticos, em busca do mais moderno desenvolvimento.
Pensamos diariamente em inovação & versatilidade para garantir fluidez, agilidade e criatividade para os nossos negócios. O Grupo Althaia sabe que confiança vem de casa e por isso, está sempre preocupada em oferecer o que há de mais seguro e completo. Dispomos de um moderno Centro de Pesquisa e Desenvolvimento alocado na própria sede, onde nascem todos os produtos. Com qualidade, oferecemos produtos, serviços e soluções que agreguem na prática clínica, reforçando o compromisso que temos com os profissionais da saúde.