Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho.
Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores.
Se faz bem, a gente faz!
**Resumo da Posição**:
**Localização**: Fortaleza/CE
**Modalidade**:Home Office e Visita a Clientes
**Área / BU**: Customer Facing
**Reporte**: Coordenador de Customer Facing
**Alguma pessoa interna mapeada?
**Não
**Propósito da posição**
Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo.
Em nosso núcleo, temos um ambiente humano: pessoas apaixonadas que são movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.
**Como Analista de Customer Facing você deverá estabelecer um relacionamento a longo prazo com os clientes, entendendo suas necessidades e garantindo a disponibilidade e visibilidade dos produtos Nestlé no ponto de venda, cumprindo a rotina de visitas e reuniões multifuncionais, além de atuar para que se tenha a excelência do fluxo End to End.
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**O dia a dia...**
- Desenvolver e manter contato com os clientes, entendendo suas necessidades;
- Monitorar toda cadeia de abastecimento, influenciando no nível de estoque / disponibilidade de produtos na gondola;
- Compreender os KPIs do cliente, bem como gerenciar os KPIs que suportam o Ciclo do Pedido na Nestlé;
- Resolver causas raiz de falhas em todo o processo O2C;
- Garantir que desperdícios e ineficiências sejam eliminados no processamento de pedidos e na etapa de entrega / recebimento;
- Oferecer excelência na cadeia de suprimentos, implementando projetos e rotinas de melhoria contínua.
**O que vai contribuir para o seu sucesso?
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- Ensino superior em Administração, Engenharia e áreas correlatadas;
- Prática em Excel e Power BI;
- Iniciativa e Cooperação Proativa, Visão Holística, Capacidade Analítica, Comunicação eficiente;
- Experiência com relacionamento com clientes / Logística / Supply Chain será diferencial.