Área de Atuação
Vendas
Localização
Porto Alegre - RS
Principais Atividades
Atuar com um atendimento personalizado junto a clientes, buscando entender as demandas e objeções dos clientes; Identificar oportunidades para rentabilizar a carteira de clientes, gerando oportunidades de upsell, cross-sell e indicações; Ser o ponto focal dos clientes, acompanhando os principais indicadores, garantindo sua satisfação e retenção; Focar em entender as necessidades, dores e objetivos dos clientes, fornecendo um serviço excepcional para garantir resultados e satisfação; Prestar consultoria dos serviçoes oferecidos pela Top One com o objetivo de solucionar as necessidades dos parceiros, propondo ideias e uso de novas funcionalidades; Construir e manter um relacionamento sólido e constante junto aos clientes, prezando sempre pela transparência e confiança mútua; Realizar contatos periódicos aos clientes, garantindo um acompanhamento próximo e a compreensão detalhada de suas necessidades; Ofertar a renovação antecipada do contrato dos clientes afim de mantê-los fidelizados.
Requisitos Essenciais
* Experiência em gestão de CRM; Excelente comunicação oral e escrita; Interesse genuíno pelos clientes e aptidão para compreensão técnica dos produtos e serviços; Proatividade na resolução de problemas e senso de urgência; Proficiência na análise de dados e alta capacidade analítica; Comprovada habilidade de negociação, bom senso e perspicácia consultiva; Resiliência para lidar com clientes complexos; Empatia para entender as necessidades dos clientes.
Escolaridade
Ensino Médio
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