Responsabilidades: Liderança do time de qualidade reversa (aproximadamente 22 colaboradores entre operação e liderança); Gestão dos processos de trocas e devoluções; Análise de possíveis fraudes e sinalização de romaneios; Inspeções e controle de não conformidades; Apoio direto à operação e atuação próxima à equipe; Execução de atividades administrativas relacionadas ao setor; Utilização dos sistemas Millennium e Zeev, além de uso frequente de Excel. Requisitos: Experiência anterior na área de qualidade (preferencialmente em logística reversa); Formação em Logística ou áreas correlatas; Habilidade para resolução de conflitos; Boa comunicação e trabalho em equipe.