Procuramos profissionais especializados em gestão de sistemas para atuar na evolução de processos operacionais.
Responsável pelo atendimento aos usuários, análise de melhorias e implementação de inovações que otimizem os processos e aumentem a produtividade. Participe de decisões estratégicas sobre aquisição, atualização e substituição de sistemas, garantindo eficiência operacional e suporte às áreas de negócio.
Principais Responsabilidades:
* Levantar requisitos para novos projetos e melhorias em sistemas de vendas;
* Analisar e avaliar solicitações de otimização, com suporte de Analistas Sêniores ou Coordenadores;
* Atuar como interface entre fornecedores de sistemas e áreas de negócios;
* Prestar suporte pós-implantação, garantindo a usabilidade e aderência dos sistemas;
* Desenvolver e ministrar treinamentos para usuários dos sistemas;
* Manter-se atualizado sobre os sistemas para propor melhorias e ganhos de produtividade;
Requisitos e Conhecimentos Técnicos:
* Conhecimento do ciclo de vida de um pedido (status, split de pedido, rastreamento);
* Experiência com integração de plataformas de mercado;
* Entendimento do fluxo de e-commerce e suas operações;
* Ensino Superior completo na área de Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou correlatas;
* Inglês básico.