Estamos procurando uma pessoa com deficiência para atuar no suporte técnico e infraestrutura.
A atividade envolve atendimento a usuários internos e externos, resolução de problemas em sistemas e manutenção de hardware.
As atribuições incluem:
* Prestar suporte técnico presencial e remoto;
* Configurar e manter equipamentos de trabalho;
* Auxiliar na administração de usuários em Active Directory e Microsoft 365;
* Documentar soluções e criar manuais básicos para usuários;
* Monitorar e reportar incidentes em sistemas de TI;
* Apoiar a equipe de infraestrutura em projetos de atualização e manutenção de sistemas;
Os requisitos incluem:
* Ensino médio completo (técnico em informática é um diferencial);
* Experiência prévia em suporte técnico (helpdesk, assistência a usuários ou infraestrutura básica);
Além disso, é importante ter conhecimento em:
* Sistemas operacionais (Windows, Linux básico);
* Redes e conectividade (TCP/IP, DNS, VPN);
* Ferramentas de atendimento (chamados, remote desktop);
Diferenciais positivos incluem:
* Certificações como ITIL, Microsoft Fundamentals (AZ-900) ou Cisco CCNA;
* Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper-V);
* Noções de segurança da informação (antivírus, políticas de acesso).