O Colaborador receberá ligações de clientes em Atrito, para resolução de solicitações não atendidas no prazo, interaçãoes por e-mails com clientes, operadoras e outros departamentos da empresa, responderá reclamações em 2ª instância ANS, Procon, Carta de Citação, Reclame Aqui e interação com departamento jurídico, participação em audiência, caso seja solicitado pelo jurídico, interagir com recalamações referente a cobranças externas e dar suporte a empresa de cobrança e cartório