* Hotelaria de luxo
* Marcas de hospitalidade lifestyle
Desde sua criação em 1950 e sua invenção do conceito de férias com tudo incluído, o Club Med é o líder mundial em seu mercado dentro de um espírito definitivamente de alto nível, amigável e multicultural. Com 70 villages de férias nos mais belos recantos do mundo, seu navio de cruzeiro e suas Vilas e Chalés de luxo, o Club Med é hoje, mais do que nunca, sinônimo de sonho e felicidade. O Club Med conta com 20 mil GOs (\ "Gentis Organizadores\") e GEs (\ "Gentis Empregados\") trabalhando nos villages, mas também nas sedes de Paris, Lyon, Cingapura, Xangai, Rio de Janeiro e Miami, nos escritórios comerciais situados em vários países e nas agências de viagens.
Site
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Gerente de Produto & Desenvolvimento de Produto
Club Med América do Sul | SAM
O Club Med busca um(a) profissional sênior para liderar iniciativas estratégicas de desenvolvimento e evolução de produto em hospitalidade premium e luxo na América do Sul. Esta posição terá papel fundamental na construção, implementação e aprimoramento contínuo das experiências oferecidas nos resorts da região, garantindo alinhamento entre excelência operacional, inovação, experiência do cliente, identidade da marca e performance do negócio. Procuramos um perfil com forte visão estratégica, sólida experiência internacional em hospitalidade e elevada capacidade de transformar conceitos em experiências memoráveis.
Principais ResponsabilidadesEstratégia & Desenvolvimento de Produto
* Liderar iniciativas de desenvolvimento de produto para resorts atuais e futuros projetos da América do Sul, em alinhamento com o escritório global na França.
* Apoiar a criação, posicionamento e evolução de conceitos de resort, experiências premium, gastronomia, bares, wellness e jornadas do cliente.
* Garantir aderência aos padrões globais do Club Med, respeitando as particularidades dos mercados locais.
* Participar de projetos de abertura, renovação, reposicionamento e transformação de produto.
* Desenvolver planos de melhoria contínua voltados à satisfação do cliente, rentabilidade e eficiência operacional.
Experiência do Cliente & Posicionamento de Luxo
* Elevar a experiência dos clientes por meio de propostas inovadoras e emocionalmente memoráveis.
* Monitorar tendências internacionais de hospitalidade de luxo, lifestyle e comportamento do consumidor premium.
* Garantir consistência na entrega de serviços e padrões de experiência entre os villages.
* Atuar em parceria com as operações para implementar evoluções de produto com viabilidade operacional.
Liderança Multifuncional
* Trabalhar de forma integrada com Operações, Marketing, Financeiro, Revenue Management, Arquitetura, A&B, Wellness, Esportes e RH.
* Coordenar stakeholders locais e internacionais em ambientes multiculturais.
* Ser ponte entre visão estratégica e execução operacional.
* Apoiar tomadas de decisão através de business cases, análises de ROI e benchmarking.
Inovação & Benchmarking Internacional
* Realizar benchmarking contínuo em hospitalidade de luxo, resorts lifestyle e experiências all inclusive premium.
* Trazer referências inovadoras relacionadas a wellness, entretenimento, gastronomia, sustentabilidade e experiências familiares.
* Participar de discussões globais de produto junto ao headquarters e stakeholders internacionais.
Gestão de Projetos
* Acompanhar cronogramas, implementação e padrões de entrega dos projetos.
* Garantir alinhamento entre posicionamento de marca, qualidade esperada e metas financeiras.
* Acompanhar iniciativas de CAPEX relacionadas à evolução do produto.
Requisitos Obrigatórios
* Experiência comprovada em hospitalidade premium ou luxo.
* Vivência sólida em posições estratégicas de Produto em hotelaria, resorts ou hospitalidade lifestyle.
* Experiência em grandes redes hoteleiras internacionais, resorts ou marcas premium.
* Participação em projetos de abertura, renovação, reposicionamento ou transformação de hotéis/resorts.
* Capacidade de atuação em ambientes multiculturais e internacionais.
* Inglês (mínimo B2).
* Francês será considerado um diferencial relevante.
* Excelente comunicação executiva e capacidade de influência.
* Perfil estratégico com forte capacidade de execução.
* Alta sensibilidade para experiência do cliente e excelência em serviço.
* Disponibilidade para viagens.
Competências Desejadas
* Visão estratégica de produto em hospitalidade
* Mentalidade centrada no cliente
* Forte visão de negócio
* Liderança colaborativa
* Inteligência emocional
* Gestão de stakeholders
* Gestão de projetos
* Capacidade analítica e tomada de decisão
* Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
* Elevado padrão de excelência e atenção aos detalhes.
Buscamos Profissionais Com Experiência Em
* Hotelaria de luxo
* Operadoras internacionais de resorts
* Marcas de hospitalidade lifestyle
* Resorts premium all inclusive
* Turismo e hospitalidade de alto padrão
* Consultorias de hospitalidade focadas em experiência do cliente e desenvolvimento de produto
Formação
* Ensino superior em Hotelaria, Administração, Turismo, Marketing ou áreas correlatas.
* MBA ou especialização em Hospitalidade, Luxo ou Negócios Internacionais será considerado diferencial.
Localização
* Botafogo - Rio de Janeiro/RJ
Remuneração & Benefícios
Faixa Salarial:
* Salário compatível com posição no segmento de hospitalidade.
Benefícios
* Plano de saúde e odontológico
* Seguro de vida
* Vale refeição e/ou alimentação
* Descontos e benefícios exclusivos em resorts Club Med
* Entre outros.
Se você se reconhece nesse perfil, faça sua candidatura e boa sorte!
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