Analista ou Técnico em Infraestrutura | Service Desk | Experiência | Macaé | Habilitado B
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Atua no atendimento de incidentes ligados à infraestrutura do cliente e atende às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos. Realiza manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. Implementa novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários. Estabelece e monitora uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa.
Este profissional atua remotamente ou presencialmente nos clientes conforme a necessidade.
Disponibilidade para viagens.
Requisitos específicos:
Atendimento de até 3º nível dentro do Service Desk
Experiência em servidores físicos e virtualizados (Hyper-V, Active Directory, DHCP, Remote Desktop, RemoteApp, file server, storages e servidores)
Experiência em redes estruturadas e lógicas (LAN, WAN, VLANs e VPN)
Desejável conhecimento avançado em equipamentos de rede (Microtik, Unifi, Aruba, HP e TP Link)
Gestão de documentação
Office 365 (suporte e gestão)
Disponibilidade para viagens
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