?? Sobre o time de Sucesso do Cliente (Pós-Venda) O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É nessa área que acompanhamos a jornada dos clientes após a venda, fortalecendo o relacionamento, identificando oportunidades de engajamento e atuando de forma próxima para garantir permanência, satisfação e geração de valor ao longo do tempo. ?? No dia a dia, você vai Acompanhar a jornada dos clientes e identificar sinais de baixo engajamento ou risco de cancelamento; Atuar de forma preventiva e estratégica para retenção e fidelização da carteira; Conduzir conversas consultivas para entender contexto, desafios e oportunidades; Fortalecer o relacionamento com foco em continuidade e sucesso do cliente; Apoiar negociações e tratativas contratuais com clareza e segurança; Trabalhar em parceria com outras áreas para melhorar a experiência do cliente. ?? O que oferecemos por aqui Acreditamos que cuidar das pessoas faz parte do trabalho. Por isso, oferecemos: Vale Alimentação no valor de R$ 750,00 Vale Transporte Estacionamento próprio Plano de Saúde São José Gympass Day off no seu aniversário ?? Dia da Fruta ?? Sala de jogos ?? Plataforma de educação Alura Biblioteca na empresa ?? Pra fechar Se você já atuou com Pós-Venda, relacionamento com clientes ou retenção, gosta de construir relações de longo prazo e quer gerar impacto real na experiência do cliente, seu próximo desafio pode ser aqui na Next Fit. Local de trabalho: Criciúma, SC Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência HABILIDADES Comunicação clara e objetiva Resiliência criciúma Resolução de problemas pós venda Foco no cliente Atenção aos detalhes atendimento ao cliente next fit