O(A) Auxiliar de Hotelaria é o(a) o Responsável pelo planejamento e controle dos processos de governança hospitalar, assegurando padrões de hospitalidade e conforto para pacientes, acompanhantes e profissionais de saúde, melhorias dos serviços de hotelaria dentro do hospital, incluindo limpeza, segurança, conforto, gestão de enxovais. Garantir que os padrões de atendimento e acolhimento estejam alinhados às normas hospitalares e ao bem-estar dos pacientes e colaboradores. Responsabilidades e atribuições o Monitorar os serviços de higienização e conservação do ambiente hospitalar. - Acompanhar as equipes terceirizadas de limpeza. - Coletar feedbacks e propor melhorias para o conforto do paciente e equipe. - Garantia de manutenção dos ambientes de internação e áreas comuns. - Gestão de contratos e qualidade dos serviços de hotelaria. - Monitoramento de qualidade no atendimento aos pacientes. - Implementação de práticas para otimização de recursos de hotelaria. - Realizar checklist de altas, revisão e liberação dos leitos pós altas. - Forração de leito e organização para liberação para gestão de leitos. - Realizar acompanhamento aos terceiros em geral. - Verificar altas previstas dia, realizar checkout e orientações. Requisitos e qualificações Experiências e formação: Ensino Médio completo, curso na área de hotelaria será diferencial, experiência prévia na área de hotelaria hospitalar, facilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal, Comprometimento com os padrões da organização, Capacidade de comunicação e atendimento ao cliente. Requisitos Desejáveis: - Ter atuado com os sistemas de gestão hospitalar; - Vivência Anterior em hotelaria hospitalar (será diferencial); - Experiência com atendimento ao cliente; - Conhecimento na área de facilites; - Conhecimento em informática e pacote office; - Foco em humanização. Habilidade e conhecimentos: - Agilidade e atenção aos detalhes; - Responsabilidade e pontualidade; - Proatividade e capacidade de organização; - Flexibilidade para atuar em diferentes áreas e horários, conforme demanda. Informações adicionais - Vagas para jornadas: 12x36 (Diurno/ Noturno). - Salário compatível com o mercado - Refeição no Local - Vale transporte - Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC - Incentivo acadêmico - Programas de saúde e bem estar A Unimed Campina Grande, parte do sistema Unimed, é líder de mercado na região, com 70% de participação. Nossa cooperativa se destaca pela credibilidade, ética e comprometimento com a excelência no atendimento, tanto local quanto para clientes de outras cooperativas. Com segurança financeira e uma gestão eficiente, cumprimos todas as exigências da ANS antes do prazo estabelecido. Nosso compromisso é cuidar de pessoas, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida, sempre com excelência e proximidade. Aqui você estará em ambiente dinâmico e inovador, onde valorizamos o trabalho em equipe, o desenvolvimento profissional e o compromisso com a excelência. Se você busca fazer parte de uma instituição sólida, com impacto direto na vida das pessoas e oportunidades de crescimento, venha trabalhar conosco. Aqui, sua carreira poderá alcançar novos horizontes enquanto contribui para a saúde e o bem-estar de toda a comunidade. Junte-se a nós e seja parte de uma história de sucesso!