Chefe de Recepção Quer se candidatar a esta vaga? Descrição da Vaga · Supervisionar a equipe de recepcionistas, orientando, distribuindo tarefas e acompanhando o desempenho; · Garantir a qualidade no atendimento aos hóspedes, solucionando problemas e assegurando a satisfação; · Atuar na mediação e resolução de conflitos de forma ágil e diplomática; · Acompanhar processos de check-in, check-out e demais rotinas da recepção; · Conferir reservas, cadastros e lançamentos no sistema hoteleiro; · Apoiar no treinamento, integração e capacitação contínua da equipe; · Controlar escalas de trabalho, férias e coberturas de turnos; · Manter comunicação constante com outros setores (governança, manutenção, alimentos e bebidas, comercial); · Apoiar a gerência na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho da recepção; · Assegurar o cumprimento das normas internas, políticas de segurança e padrões de atendimento. Requisitos Desejáveis Superior completo Ingles Regime de Contratação CLT PCD Sim Benefícios • Vale Alimentação; • Vale Transporte ou Mobilidade; • Day Off; • Seguro de vida em grupo; • Plano Odontológico (após período de experiência); • 50% de desconto para hospedagem em toda rede. Local do Trabalho Slaviero Ponta Grossa Horário de Trabalho 08h as 18h Quer se candidatar a esta vaga?