Description Estamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia para atuar em um ambiente dinâmico e estratégico na área de Data Center, contribuindo diretamente para a disponibilidade, segurança e performance da infraestrutura tecnológica da empresa. Se você gosta de resolver problemas complexos e trabalhar com infraestrutura crítica, essa pode ser a oportunidade ideal. Nesta posição, você será responsável por operar e liderar as operações da infraestrutura lógica do Data Center da BYD, incluindo plataformas de virtualização, armazenamento e backup. O papel envolve garantir a continuidade dos serviços, desempenho dos sistemas e conformidade com auditorias, além de coordenar manutenções, atuar na análise de causa raiz de incidentes, apoiar analistas juniores e assegurar que a documentação e os processos estejam alinhados às políticas e governança de TI da organização. Responsibilities Liderar a resolução de incidentes Prioridade 1 e 2, realizando análise de causa raiz (RCA) e implementando medidas preventivas (CAPA – ações corretivas e preventivas); Planejar e gerenciar expansão de capacidade do datacenter, distribuição de cargas de trabalho e iniciativas de otimização de infraestrutura; Supervisionar programas de manutenção preventiva e prontidão de DRP/BCP, garantindo alinhamento com os objetivos corporativos de continuidade; Garantir conformidade com padrões de classificação Tier e ISO 27001 em todos os ativos lógicos do datacenter; Revisar e aprovar mudanças de configuração, mantendo baselines padronizados e documentação de rollback; Desenvolver e manter documentação técnica (SOPs, MOPs, runbooks) e garantir controle de versões no CMDB; Orientar analistas juniores e plenos por meio de transferência de conhecimento, workshops técnicos e sessões de mentoria; Coordenar atividades multifuncionais com equipes de Infraestrutura, Segurança e Aplicações para garantir entrega completa dos serviços; Avaliar desempenho de fornecedores, validar SLAs e aprovar relatórios de manutenção e ações de garantia; Representar as operações de Datacenter durante auditorias, revisões gerenciais e reuniões de planejamento de capacidade; Revisar dashboards de KPIs e métricas de disponibilidade e propor automações ou mudanças arquiteturais para melhoria de desempenho; Promover cultura de melhoria contínua focada em zero downtime não planejado e alta confiabilidade. Prerequisites Graduação ou mestrado em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou Gestão de Sistemas; Conhecimento avançado em virtualização, armazenamento e conceitos de alta disponibilidade de sistemas; Experiência comprovada em planejamento de capacidade, otimização de recursos e tuning de performance; Forte conhecimento em orquestração de backup e recuperação, replicação e ferramentas de automação de recuperação de desastres; Experiência em auditorias operacionais e conformidade com ISO 27001, padrões Tier e ITIL; Fortes habilidades de liderança, comunicação e coordenação para operações multifuncionais; Inglês fluente para elaboração de relatórios, documentação de RCA e participação em auditorias; mandarim é um diferencial; Excelente organização para gestão de SOPs, MOPs e documentação técnica; Capacidade comprovada de liderar resolução de incidentes, análises de RCA e ações corretivas/preventivas (CAPA); Certificações desejáveis: VMware VCP, ITIL Intermediate, ISO 27001 Awareness ou equivalentes; Forte entendimento de gestão de riscos, métricas de SLA e KPIs de datacenter; Experiência em mentoria de analistas juniores e apoio em treinamentos de integração; Forte compromisso com segurança, confidencialidade e conformidade com políticas corporativas; Capacidade de coordenar fornecedores e garantir cumprimento de SLAs em operações críticas; VMware Certified Advanced Professional (VCAP) – Administração ou Design de Data Center; ITIL Managing Professional (MP) ou ITIL Specialist: Drive Stakeholder Value. Desejavél: Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert ISO/IEC 27001 Lead Implementer ou Lead Auditor (PECB / BSI / EXIN) CompTIA Cloud ou certificação avançada em infraestrutura de servidores Veritas NetBackup Master Administrator ou Veeam Expert Certification Certificação em automação e scripts (Python / PowerShell / Ansible) ISO 22301 – Business Continuity Management (integração com DR/BCP) Experiences Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com: Convênio médico e odontológico para você e seus dependentes; Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza; Well Hub para cuidar da sua saúde física e mental; Alimentação em refeitório e Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês; Transporte Fretado ou Auxilio Combustivél; Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha; Auxílio creche para dependentes, conforme regras de elegibilidade.