Description Há mais de 65 anos a Moura contribuí com novas ideias e tecnologias para termos as melhores soluções em energia e mover o futuro. Aqui, respeitamos e incentivamos a diversidade, acreditando nas pessoas e em sua capacidade de realização e desenvolvimento. Se você se identifica com um clima inovador que te proporcione desafios contínuos, vem com a gente! Que tal fazer parte dessa energia? VemSerMoura! 〽️. Responsibilities Principais Responsabilidades: Atuar como principal canal de relacionamento de rotina com os clientes de sua carteira, representando tecnicamente o cliente dentro das atividades e fóruns relevantes da Empresa, realizando as interações técnicas necessárias com os clientes (salvo temas especializados de outras funções) e atuando como usuário administrador dos portais dos clientes; Auxiliar na coordenação de trabalhos relacionados a auditorias de clientes de sua carteira, incluindo as atividades necessárias envolvendo as demais áreas em suas respectivas atribuições. Captar, desdobrar e atualizar os Requisitos Específicos dos Clientes para o Sistema de Gestão, atualizando o mapeamento de atendimento aos requisitos e promovendo seu desdobramento junto às áreas especialistas/responsáveis pelo cumprimento. Auxiliar na coordenação de tratamentos de problemas de qualidade junto aos clientes de sua carteira, mantendo o cliente informado do andamento dos tratamentos, inclusive atualização nos sistemas on-line, atendendo a reuniões com o cliente, conforme necessário, para apresentar os tratamentos e acionando as áreas apropriadas para que seja seguido processo de Resposta Rápida. Apoiar o monitoramento do andamento dos APQPs (Planejamento Avançado da Qualidade do Produto) para os projetos dos clientes de sua carteira, realizando as atividades sob sua responsabilidade dentro do projeto, acompanhando e dando suporte no andamento de cada etapa dos projetos. Monitorar e auxiliar na gestão dos indicadores de desempenho junto aos clientes, consultando nos portais dos clientes os resultados dos indicadores de desempenho, analisando criticamente os indicadores e demandando tratamento adequado das eventuais anomalias por parte das áreas cabíveis. Prerequisites O que buscamos? Formação: · Superior Cursando em Engenharia Química / Mecânica / Elétrica / Industrial / Mecatrônica / Produção ou correlatas. Conhecimentos: · Inglês intermediário; · Noções na aplicação de ferramentas da qualidade (8D, FMEA, CEP, APQP/PPAP, etc). Você se destaca, se tiver: · Inglês avançado; · Experiência em atendimento e tratativas com clientes externos; · Conhecimento em SGQ. Experiences O que ofertamos? No nosso jeito Moura de ser acreditamos que as pessoas são a energia para mover o futuro. Aqui, valorizamos e reconhecemos as pessoas e entregamos os melhores benefícios para os Mourianos 〽️: 〽️ Plano de Saúde; 〽️ Plano Odontológico; 〽️ Cestas básicas; 〽️ Programa de Participação nos Resultados; 〽️ TotalPass; 〽️ Clube de Descontos.