Atendimento ao Cliente
O nosso time está em busca de um profissional motivado e com habilidades excepcionais para atuar como Analista de Pós Vendas. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar diretamente com os clientes, oferecendo suporte e resolvendo problemas de forma eficaz.
Responsabilidades:
* Fazer o atendimento ao cliente por meio de canais digitais, como WhatsApp, chat online, redes sociais e e-mail.
* Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, elogios e reclamações dos clientes.
* Monitorar menções da marca em canais digitais e interagir quando necessário.
* Colaborar com outras áreas para resolução de demandas mais complexas.
Requisitos:
* Ensino superior completo em Comunicação ou Marketing.
* Experiência com atendimento ao cliente via canais digitais.
* Excelente escrita e interpretação de texto.