A CRM Services é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado. Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente? Responsabilidades e atribuições - Participar de reuniões diárias de acompanhamento (daily meetings) para discutir o andamento das tarefas e planejar os próximos passos dos projetos; - Coletar e documentar os requisitos de negócio, identificando oportunidades de automação e melhoria nos processos administrativos; - Realizar a configuração e parametrização no TOTVS RM, ajustando o sistema conforme as necessidades da empresa; - Prestar suporte aos usuários finais; - Conduzir treinamentos para key users e equipes operacionais; - Criar materiais de apoio, como manuais e guias de procedimentos, para garantir o uso adequado do sistema; - Realizar a validação de processos e funcionalidades configuradas, garantindo que estejam de acordo com os requisitos levantados; - Conduzir testes de homologação junto aos usuários, acompanhando a implementação e corrigindo possíveis falhas; - Apoiar a integração do TOTVS RM com outros sistemas de gestão. Requisitos e qualificações - Sólida experiência com os módulos de: Gestão de Estoque, Compras, Faturamento, Financeiro, Contábil, Fiscal e Patrimonial;: - Habilidade para conduzir treinamentos e atuar de forma consultiva junto às equipes de negócio; - Experiência em integração de sistemas ERP; - Capacidade de documentar processos de forma clara e estruturada; - Conhecimento em fórmulas visuais, metadados, conceito e gerador de saídas. - Desenvolver Relatórios e Dashboards gerenciais. - Implementação e otimização da lógica de processamento das regras de negócios dos clientes. - Habilidade de comunicação com o cliente. - Apresentação e postura profissional. Diferencial: - Conhecimento das legislações fiscais e contábeis brasileiras; Informações adicionais Vantagens de ser uma pessoa parceira CRM Services :) - Ações e programas voltados a desenvolvimento, clima e cultura:_ Nossos programas de treinamento e desenvolvimento são projetados para aprimorar suas habilidades e promover o crescimento profissional._ - Programas de liderança para apoiar a sua carreira e ajudar a construir times incríveis: _Oferecemos programas de liderança que não só impulsionam sua carreira, mas também capacitam você a formar e liderar equipes de alto desempenho._ - Flexibilidade nos seus horários: _Por aqui valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional!_ - Estrutura horizontal: _Acreditamos em uma cultura que estimula a colaboração, a inovação e o senso de pertencimento._ - _ _Mimos e Presentes: _Valorizamos nossos parceiros e gostamos de demonstrar isso, principalmente em datas especiais._ Somos CRM Services e nascemos em 2009, desde então ocupamos todo Brasil. Somos movidos por inovação, provocamos rupturas e transformações, ampliando a capacidade de gestão e desempenho nas empresas. A chave do nosso sucesso são as pessoas, por isso proporcionamos um ambiente de trabalho atraente e que provoca a criatividade e inovação. Apoiamos, desafiamos e inspiramos uns aos outros todos os dias e, nesse clima, combinado com capacitação, conhecimento, experiência e oportunidades, realizarmos mais do que muitos pensam ser impossível. MISSÃO: Proporcionar experiências diferenciadas de forma eficaz e inovadora. VISÃO: Ser a Consultoria mais desejada, transformando a vida das pessoas. VALORES: