Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de TI Júnior para atuar no suporte técnico aos setores administrativo e pedagógico do Instituto. O profissional será responsável pelo atendimento de chamados, suporte a professores, colaboradores e alunos, além de apoio na gestão de contas e dispositivos institucionais.
Principais responsabilidades:
* Atendimento de suporte técnico presencial e remoto (help desk)
* Instalação e configuração de Windows, Microsoft 365 e softwares educacionais
* Criação e gestão de usuários (e-mail, permissões, reset de senha)
* Suporte a notebooks de alunos e colaboradores (software e hardware básico)
* Configuração básica de rede e Wi-Fi
* Controle e organização de chamados técnicos
Requisitos:
* Ensino técnico completo ou cursando superior em TI ou áreas correlatas
* Experiência com suporte ao usuário
* Conhecimento em Windows 10/11 e Microsoft 365
* Noções de redes (IP, DNS, Wi-Fi)
* Boa comunicação e organização
Diferenciais:
* Experiência em ambiente escolar
* Conhecimento em ferramentas Monday e Sophia
* Apoio a dispositivos Apple (MacOS) e tablets Android
* Noções de LGPD
* Noções de Projetores