* Coordenar a equipe de consultores comerciais externos e a célula ativa de pós-venda, acompanhando desempenho, metas e indicadores
* Planejar e executar estratégias de vendas de planos de manutenção, contratos de serviço, Volvo Connect e CIV
* Atuar no desenvolvimento da equipe, com treinamentos, feedbacks e direcionamentos comerciais
* Monitorar funil de vendas, oportunidades e conversões, garantindo eficiência nas abordagens e fechamento de negócios
* Apoiar negociações estratégicas e relacionamento com clientes chave
* Garantir a correta oferta e comercialização dos produtos de pós‑venda, alinhada às diretrizes da marca
* Integrar as áreas de oficina, peças e atendimento para assegurar fluidez nos agendamentos e execução dos serviços
* Acompanhar e otimizar os processos de agendamento de serviços
* Analisar indicadores de performance e propor ações de melhoria contínua
* Assegurar qualidade no atendimento e fidelização da base de clientes
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