· Cumprir a missão, visão e valores do Grupo ZDA; · Cumprir o Código de Conduta do Grupo ZDA; · Cumprir as regras de segurança do trabalho do Grupo ZDA; · Posicionar-se profissionalmente quando representando a organização, de forma a zelar pela adequada imagem da mesma; · Zelar pelo patrimônio da empresa e confidencialidade de informações; · Buscar continuamente o autodesenvolvimento profissional, mantendo o conhecimento necessário para suas atividades; Contribuir para manter o ambiente de trabalho participativo, positivo e estimulante. Auxiliar no cadastro e atualização de clientes; Suportar o fluxo de associação de clientes na base dos vendedores; Realizar o envio e acompanhamento dos objetivos e metas individuais de agentes, coordenadores, supervisores e gerentes; Acompanhar as campanhas de marketing/trade; Digitar/alterar pedidos de vendas, amostras e bonificações; Analisar concessão de bonificações e verbas comerciais; Comunicar agentes, coordenadores, supervisores e gerentes de vendas sobre as atualizações das políticas de preço e comercial, bem como, negociações especiais aprovadas pela diretoria; Auxiliar no monitoramento de cargas por região e comunicar coordenadores, supervisores e gerentes de vendas sobre o fechamento das mesmas; Acompanhar cronograma de entrega das licitações zelando pelo cumprimento do prazo determinado em contrato; Acompanhar a efetividade das entregas nos prazos determinados; Atendimento às divergências no ato da entrega e gestão das ocorrências; Acompanhar o fluxo da coleta de mercadoria no cliente, retorno dela na base e correta destinação dos produtos. Acompanhar o fluxo de devoluções no ato da entrega e pós entrega. Abertura de solicitação no sistema hoddie, autorização comercial, destino ou descarte avaliando os motivos de devolução. Acompanhar o pagamento das devoluções. Analisar devoluções por motivo de pedido divergente e informar o desconto ao agente de venda. Informar o departamento financeiro e acompanhar os descontos parcelados; Atuar na devolução junto ao departamento de logística para que seja realizado o débito contra a transportadora e acompanhamento de carregamento divergente por parte da expedição; Avaliar os produtos com validade crítica e realizar o direcionamento à clientes específicos; Apresentar números e valores de notas que ficaram pendente de lançamento para o mês/ano seguinte, seguido com análise e plano mensal/anual; Suporte ao time de vendas nas diversas demandas zelando pela agilidade no atendimento e qualidade das negociações com os clientes; Identificar pontos de melhorias na cadeia de vendas. REQUISITOS: Ensino Médio Completo Desejável: Ensino Superior em exatas Experiência: 1,6 anos