Descrição do Cargo
Nossa equipe procura por profissionais experientes para atuar como Consultor SAP MM, com foco em suporte funcional a clientes. O cargo visa garantir resolução de problemas e cumprimento de prazos na entrega dos serviços.
* Atuar no suporte funcional SAP MM, analisando e resolvendo tickets de usuários finais;
* Garantir o cumprimento de SLAs (níveis de serviço), acompanhando prazos e qualidade das entregas;
* Servir como ponto de contato entre áreas de negócio e fornecedores de suporte;
* Auditiva uma visão estratégica do modelo atualizado, identificar gargalos e propor melhorias;
* Desejável participar em reuniões alinhamento operacional ou técnico para elaborar relatórios status.