Quer desempenhar um papel estratégico na evolução da prática de conteúdo em uma empresa líder no setor ERP?
Sua missão será estruturar e escalar processos de escrita em interfaces complexas, criando conteúdos de interface dos produtos que garantam clareza, consistência e aderência ao Design System e Content System.
Você atuará na implementação e manutenção de processos de Content Ops, incluindo métricas, indicadores e fluxos de governança para orientar times de produto sobre microcopy, fluxos de erro, onboarding, mensagens de sistema, notificações e tutoriais em produto.
Ao aplicar boas práticas de UX Writing para interfaces complexas, você colaborará com tech writers, designers e engenheiros para integrar a estratégia de conteúdo em diferentes pontos da jornada do usuário.
E finalmente, acompanhará métricas de experiência (ex.: NPS, CSAT, deflection de tickets, engajamento em produto) para validar o impacto das soluções de conteúdo.